Bandarlampung – Area Manager PT. Tunas Dwipa Matra (PT. TDM), Lampung, Syamsul Anwar selalu berkomitmen menghadirkan layanan garda terdepan dan terbaik kepada seluruh konsumen setia Honda di Lampung.
Komitmen ini kembali dilakukan PT. TDM selaku main dealer sepeda motor Honda di Lampung melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2023 Regional Lampung yang berlangsung di TDM, Rabu (14/6/2023).
Samsul menjelaskan, kontes mekanik dan service advisor (SA) yang digelar rutin setiap tahunnya oleh TDM ini dilakukan sebagai upaya menguji kesiapan para teknisi maupun service advisor dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para konsumen Honda, khususnya di wilayah Lampung.
“Kegiatan ini diikuti delapan finalis SA yang merupakan hasil seleksi dari 96 SA. Serta delapan finalis mekanik hasil seleksi dari 330 mekanik dari seluruh Astra Authorized Service Station (AHASS) se-Lampung,” kata Samsul.
Dalam kegiatan ini, lanjutnya, peserta diuji kemampuannya dalam hal teori dan praktek. Untuk peserta mekanik diuji praktek meja dan troubleshooting, sedangkan peserta SA diuji praktek meja dan roleplay handling customer dan analisa maupun diagnosa teknikalnya.
Kegiatan kontes mekanik dan SA ini, lanjutnya, diadakan sebagai sarana evaluasi soft skill dan hard skill mekanik dan SA di AHASS yang berperan sebagai ujung tombak pelayanan konsumen di AHASS. Selain itu ajang ini juga dilakukan sebagai bentuk apresiasi Honda kepada para garda terdepannya.
“Dengan semangat Satu Hati, kami berupaya menjaga konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumen setianya dengan meningkatkan kompetensi para garda terdepan melalui ajang Astra Honda Technical Skill Contest 2023 Regional Lampung,” terangnya.
Dalam kegiatan ini didapatkan juara untuk kategori mekanik, yakni M. Rizky Pratama dari TDM Pramuka yang berhasil meraih juara pertama. Disusul oleh Aan Hidayah dari TDM Diponegoro sebagai juara kedua dan Taufik Hidayat dari Bintang Mulya Jaya sebagai jaura ketiga.
Sementara itu, untuk juara pertama kategori SA diraih oleh Widodo Budi Darmo dari TDM Way Jepara, juara kedua Rahmat Aris Sidik dari TDM Raden Intan dan juara ketiga oleh Puji Wahono dari TDM Tanjung Bintang.
Selanjutnya Juara 1 dan 2 dari kategori mekanik maupun SA akan mewakili Lampung di ajang kontes tingkat regional Sumatera yang akan di gelar di Agustus 2023. (*)
